Seit 2004 wird um uns herum alles zu „2.0“, allen voran das World-Wide Web. Unter dem Schlagwort „Web 2.0“ wird einerseits der Übergang vom Web, auf das man nur lesend zugreifen kann, zu einem Web, auf das man lesend und schreibend zugreifen kann, verstanden. Endbenutzer sind damit in kürzester Zeit zu Autoren von Inhalten aller Art geworden, die für andere bereitgestellt oder mit diesen gemeinsam genutzt werden. Andererseits hat sich in den letzten 10 Jahren eine technologische Entwicklung vollzogen, die es heute einfach macht, hieran teilzunehmen. Was jedoch als Spielerei für Privatpersonen startete, heute inzwischen auf breiter Front die Unternehmen erreicht. Keine Firma kann sich heute mehr vor Web 2.0-Anwendungen verschließen, insbesondere vor denen nicht, die ihre Mitarbeiter mitbringen.
Dieses Seminar wird aufzeigen, was unter dem „Web 2.0“ zu verstehen ist und mit welchen (technischen sowie organisatorischen) Mitteln man als Unternehmen daran teilnehmen kann. Er stellt die wichtigsten Anwendungsklassen hierzu vor und zeigt, wie sich damit z. B. neue Formen der Kunden bzw. der Unternehmenskommunikation realisieren lassen. Neben ausgewählten Technologien liegt hierbei ein Fokus auf Anwendungen wie Blogs, Wikis oder den zahlreichen Community-Plattformen. Dabei werden an den passenden Stellen konkrete Software-Produkte aus dem Open Source- und dem kommerziellen Umfeld vorgestellt, die besonders interessant für den Einsatz im Unternehmenskontext sind. Anhand von Fallbeispielen werden Erfolgsstories skizziert, aber auch Misserfolge erörtert, die sich häufig an der Problematik der Einführung neuer Technologien festmachen lassen.
Das Seminar führt ferner in soziale Netzwerke und deren Auswirkungen auf Unternehmen, in neue Formen der Werbung und in Formen des Cloud Computing als neue Form der (Hardware- und) Softwarenutzung ein. Neben Software-as-a-Service, was den meisten o. g. Nutzungsformen zugrunde liegt, wird auch auf die für Web 2.0 Anwendungen besonders interessanten, skalierbaren Infrastruktur- sowie Plattformdienste (wie Amazon Web Services oder Force.com) eingegangen. Die Schlussbetrachtung widmet sich der Frage, wie heutige Unternehmen mit den in das Berufsleben drängenden Digital Natives umgehen können.
Das Seminar bietet einen Überblick über die Technologien, Anwendungen und Einsatzmöglichkeiten des „Web 2.0“, speziell für Unternehmen. Dabei werden Grundlagen auf einem weniger technischen Niveau vorgestellt, und es wird schwerpunktmäßig auf die Möglichkeiten und Potentiale eingegangen, die das Web 2.0 für Unternehmen, sowohl intern als auch extern gegenüber Kunden bieten kann. Anhand praxisbezogener Beispiele wird konkret gezeuigt, wie Umsetzungen im Unternehmenskontext aussehen können und realisiert werden und wie man die Mitarbeiter einbeziehen kann.
