Dokumente sind tragende Säulen für den inner- und zwischenbetrieblichen Informationsfluss sowie für die Informationsspeicherung. Ihre Erscheinungsformen sind vielfältig. Sie reichen vom einfachen Memo mit kurzer Verfallszeit, über Geschäftsbriefe und Verträge mit rechtlicher Relevanz und mittleren Aufbewahrungsfristen, bis hin zu umfangreichen Dokumentationen, die z. B. den Entstehungsprozess eines Produkts über seine ganze Lebensdauer hinweg dokumentieren. Dokumente können auf Papier, als Film, elektronisch oder in Kombination verschiedener Medien vorliegen. Ein Teil von ihnen muss aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden, oder er ist für das operative Geschäft des Unternehmens von grundlegender Bedeutung.

Eine auf die betrieblichen Anforderungen zugeschnittene Dokumenten- und Contentverwaltung ermöglicht es, die benötigten Dokumente rasch und kostengüns-tig zu erfassen, zu indizieren und abzulegen, um sie später zuverlässig und schnell wieder aufzufinden. Sie helfen auch, die Kosten für die Verteilung, Verwaltung und Archivierung der Dokumente in Grenzen zu halten. Die dazu eingesetzte Dokumenten- und Content-Management-Systeme unterstützen somit den gesam-ten Lebenszyklus von Dokumenten bzw. Information-en. Damit greifen sie auch tief in die Geschäfts-prozesse des Unternehmens ein.

Voraussetzungen für die erfolgreiche Entwicklung, die Einführung und den Betrieb einer leistungsfähigen Dokumenten- und Contentverwaltung sind zum einen die realistische Einschätzung der Möglichkeiten und Grenzen heutiger Systeme und Technologien, zum anderen die Beachtung kritischer Erfolgsfaktoren.

Zielsetzung:
Die Teilnehmer erhalten eine breite und fundierte Einführung in Basistechnologien und Realisierungsformen des Dokumenten- und Content-Managements sowie ihrer Möglichkeiten und Grenzen. Die Diskussion ihrer Funktionalität sowie eine Abgrenzung zu verwandten Gebieten und komplementären Technolo-gien wird Teilnehmer in die Lage versetzen, Systeme hinsichtlich einer gegebenen Aufgabenstellung richtig einzuschätzen und effektiv zu nutzen.