Wir vermitteln Ihnen das notwendige Wissen, um sich den Herausforderungen des Prozessmanagements zu stellen. Ein auf Verwaltungsorganisationen zuge-schnittenes Vorgehensmodell bildet den roten Faden unseres Qualifizierungsangebots und bringt die notwendigen Methoden, Werkzeuge und Referenz-inhalte zur Nutzung und Verankerung von Prozessmanagement in einen Zusammenhang - Für operative Mitarbeiter.

Zielsetzung
Zielgruppe dieses Qualifizierungsangebots sind Mitarbeiter aus Fach- und Querschnittsbereichen, die konkrete Geschäftsprozesse untersuchen wollen. Die Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, selbstständig die Prozesse Ihrer Verwaltung identifizieren, erheben, analysieren und Verbesserungsvorschläge aufdecken zu können. Dazu werden die notwendigen theo-retischen Grundlagen vermittelt und anhand konkreter Praxisbeispiele sowie praktischer Übungen vertieft. Die vorgestellten Methoden und Werkzeuge bieten Ihnen dabei auf allen Stufen des Prozess-manage-ments die entsprechende Unterstützung - abgestimmt auf die Besonderheiten des öffentlichen Sektors und weiterer Verwaltungsorganisationen.