Obwohl (Geschäfts-)Prozess-Management mittlerweile in aller Munde ist und auch die meisten schon davon gehört haben, dass die Realisierung prozessorientierter Informationssysteme ein erhebliches Umdenken sowohl auf Entwickler- als auch auf Anwenderseite erfordert, besteht in der Praxis sehr oft doch eine große Unklarheit darüber, was diese Aussage nun konkret bedeutet.